在12315网站提交投诉多久可以收到答复

一般在提交投诉后最多七天内可收到答复。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定，工商行政管理部门应在收到消费者投诉之日起七个工作日内予以处理并告知投诉人。若未及时处理，可能影响您的合法权益得到及时保护，甚至导致问题进一步恶化。
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处理此类问题常见的法律方式包括向12315提交投诉、咨询专业律师或寻求其他相关部门帮助。选择方式时应考虑效率和专业性，12315适合一般消费纠纷，专业律师则适合复杂或法律疑问，其他相关部门则针对特定领域问题。
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收到投诉后处理时间视情况而定。具体操作：1. 若为一般消费纠纷，直接拨打12315；2. 涉及法律难题，咨询专业律师；3. 发现经济违法，向工商部门举报。